Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, dostawy, płatności i zwrotów. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, napisz do nas lub zadzwoń: +372 5577765.
Skąd pochodzą produkty Puhdas+?
Puhdas+ to fińska marka, a puhdasplus.ee jest jej oficjalnym sklepem internetowym w Estonii, na Łotwie i Litwie. Sprzedawcą jest NordenBio OÜ.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Do krajów bałtyckich, Finlandii, Szwecji i Danii paczka trafia do paczkomatu, do pozostałych krajów Europy — do punktu GLS lub kurierem. Dokładny koszt dostawy jest pokazywany przy składaniu zamówienia.
Jak szybko dotrze zamówienie?
Przesyłki na terenie Estonii docierają zwykle w ciągu 2–5 dni roboczych. Partnerami dostawy są SmartPosti, Omniva, Venipak, Unisend i DPD; po nadaniu wysyłamy kod śledzenia e-mailem.
Czy dostawa jest bezpłatna?
Tak — do Estonii, Łotwy, Litwy i Finlandii dostawa do paczkomatu od 50 € jest bezpłatna. Przy mniejszych zamówieniach i innych krajach koszt zobaczysz przed płatnością.
Jakie są metody płatności?
Można zapłacić linkiem bankowym, kartą, a także skorzystać z płatności odroczonej lub finansowania. Wszystkie płatności obsługuje Montonio.
Czy mogę zwrócić produkt?
Masz 14 dni od otrzymania paczki na zwrot nieotwartego produktu w oryginalnym opakowaniu. Prawo odstąpienia przysługuje osobom prywatnym. Napisz na sales@puhdasplus.ee.