Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y devoluciones. Si no has encontrado la respuesta, escríbenos o llama al +372 5577765.
¿De dónde proceden los productos Puhdas+?
Puhdas+ es una marca finlandesa y puhdasplus.ee es su tienda online oficial en Estonia, Letonia y Lituania. El vendedor es NordenBio OÜ.
¿A qué países hacen envíos?
Enviamos a todos los países de la Unión Europea. A los países bálticos, Finlandia, Suecia y Dinamarca el paquete llega a un punto de recogida automatizado; al resto de Europa, a un punto GLS o por mensajería. El coste exacto se muestra al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Los envíos dentro de Estonia suelen llegar en 2–5 días laborables. Nuestros socios de reparto son SmartPosti, Omniva, Venipak, Unisend y DPD, y enviamos un código de seguimiento por correo electrónico.
¿El envío es gratuito?
Sí — a Estonia, Letonia, Lituania y Finlandia la entrega en punto de recogida automatizado es gratuita a partir de 50 €. En pedidos menores y otros destinos verás el coste antes de pagar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar mediante enlace bancario, tarjeta, así como con pago aplazado o financiación. Todos los pagos se procesan a través de Montonio.
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 14 días desde la recepción del paquete para devolver un producto sin abrir en su embalaje original. El derecho de desistimiento se aplica a particulares. Escribe a sales@puhdasplus.ee.