Política de privacidad

Política de privacidad

NordenBio OÜ se ha comprometido a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Con este fin, hemos elaborado los presentes principios de política de privacidad, que abordan la recopilación, el uso, la divulgación, la transmisión y el almacenamiento de los datos de los clientes. Nuestras actividades en línea están en consonancia con todas las actividades pertinentes y la legislación correspondiente de la Unión Europea y la República de Estonia. Tómate un momento para leer nuestra política de privacidad.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales son datos que pueden identificarte a ti, como persona física, directa o indirectamente, que NordenBio OÜ recopila y procesa para ejecutar un contrato celebrado con una persona física, para ponerse en contacto con ella y para cumplir las obligaciones legales.

La recopilación de datos personales de clientes habituales puede realizarse de las siguientes maneras:

• al proporcionar datos de contacto (incluidos tu nombre, código de identidad, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de contacto preferido) en nuestro sitio web o en otro lugar (por ejemplo, tiendas);
• al utilizar el sitio web, a través de la información de la cuenta del cliente o cookies;
• al realizar una compra o un pedido en nuestra tienda física o en línea, al guardar los datos de contacto o las preferencias de compra de la persona (NordenBio puede solicitar voluntariamente datos personales e información personal en determinadas secciones del sitio web. Los datos personales requeridos pueden incluir nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos);
• al presentar una solicitud de pago a plazos.

Recopilación de otros datos

También recopilamos datos no personales — datos que no pueden vincularse directamente a una sola persona (sexo, edad, preferencia de idioma, ubicación).

También podemos recopilar datos sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Estos datos se agregan y se utilizan para proporcionar información más útil a los clientes y para saber qué partes del sitio web, los productos y los servicios son más interesantes. Los datos agregados se tratan como datos no personales en esta política de privacidad.

Uso y conservación de los datos personales recopilados

Con los datos personales recopilados podemos informar a los clientes sobre novedades de productos NordenBio, promociones y eventos futuros. El cliente que no desee estar en nuestra lista de correo o recibir notificaciones sobre productos que puedan interesarle puede darse de baja en cualquier momento.

También utilizamos los datos personales recopilados para la entrega de productos y para cumplir las obligaciones asumidas con el cliente.

Al aceptar los términos de la política de privacidad, el cliente otorga a NordenBio OÜ su consentimiento para el procesamiento automatizado de sus datos. Siempre puedes retirar tu consentimiento a través de nuestra página web o mediante una solicitud por escrito en un formato reproducible. La solicitud o la retirada del consentimiento no tiene efecto retroactivo.

Para prestar un mejor servicio al cliente, NordenBio OÜ puede divulgar información sobre usuarios individuales a terceros que presten servicios a NordenBio OÜ y que se hayan comprometido contractualmente a mantener la confidencialidad de la información compartida. Los terceros incluyen, por ejemplo, nuestro socio encargado del transporte de los productos vendidos en la tienda electrónica o de ofrecer el servicio de pago a plazos.

NordenBio OÜ conserva los datos personales del cliente hasta la terminación del contrato de cliente habitual. Los datos que NordenBio está obligado a conservar en virtud de la legislación (por ejemplo, datos contables) son conservados por NordenBio OÜ de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación.

NordenBio OÜ es el responsable del tratamiento de datos personales; NordenBio OÜ transmite los datos personales necesarios para realizar los pagos al encargado del tratamiento autorizado Maksekeskus AS.

Protección de datos personales

NordenBio OÜ adopta todas las medidas de precaución (incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas) para proteger los datos personales del cliente. Solo las personas autorizadas tienen acceso para modificar y procesar los datos.

Si sospechas que tus datos personales han sido tratados de manera contraria a lo descrito en esta política de privacidad, o que existe el riesgo de que tus datos hayan sido filtrados a personas no autorizadas, infórmanos de inmediato. Solo así podemos minimizar el daño potencial.

El cliente tiene derecho a solicitar que cese el tratamiento de sus datos, a obtener información sobre el uso de los datos y a que los datos le sean transmitidos a él o a un tercero en un formato de uso general. Para evitar el uso indebido de los datos y los derechos del cliente, las solicitudes solo pueden presentarse en un formato en el que la identidad del solicitante sea verificable (firmado digitalmente o firmado personalmente en la representación). Tenemos derecho a responder a dichas solicitudes en un plazo de 30 días.

La solicitud de cese del tratamiento de datos se tratará como una solicitud de terminación del contrato de cliente habitual.

Seguridad

Todos los datos personales del cliente que se conozcan durante la visita a la tienda electrónica de NordenBio y las compras se tratan como información confidencial. El canal de comunicación de datos cifrado con los bancos garantiza la seguridad de los datos personales y los datos bancarios del comprador.

Términos y cambios de la política de privacidad

Al comenzar a utilizar nuestro sitio web o al rellenar el formulario de cliente habitual, has leído y aceptado los presentes principios y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar los términos generales de la política de privacidad cuando sea necesario, notificando a todos los clientes habituales, pero haremos todo lo posible para mantener nuestra política de privacidad actualizada y disponible para ti en nuestra página web.

Siempre tienes derecho a recurrir a la Inspección de Protección de Datos o a los tribunales para proteger tus datos. La Inspección de Protección de Datos es un organismo estatal al que también puedes recurrir para obtener consultas o ayuda en materia de protección de datos personales.