Условия продажи

Владельцем интернет-магазина www.puhdasplus.ee (далее именуемого «Интернет-магазин») является NordenBio OÜ (регистрационный код: 14080126), юридический адрес: Нарва мнт. 7, Таллинн, Харьюмаа 10117, Эстония.

Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Настоящие условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки.

Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.

Стоимость доставки будет отображена покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена ​​в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Денежная единица — евро, банковские ссылки предоставлены Maksekeskus AS.

Этикетки на продуктах на финском языке, а сами продукты производятся в Финляндии.

Производитель: New Organics Oy
Эйритие 8 А, 01510 Вантаа. Рег. номер: 2521920-1

Обработка заказов

Чтобы заказать товар, необходимо добавить его в корзину. Для завершения оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. Сумма комиссии отобразится на экране и может быть оплачена через банковскую ссылку или другой платёжный инструмент.

Соглашение вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на банковский счет Интернет-магазина.

Если заказанный товар не может быть доставлен по причине его отсутствия на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные денежные средства (включая расходы на доставку товара) будут возвращены незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия и Литва.

Покупатель несет расходы по доставке товара, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Доставка по Эстонии обычно занимает от 3 до 7 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 30 календарных дней.

В исключительных случаях товар может быть доставлен в срок до 45 календарных дней.

Партнеры по доставке NordenBio OÜ: Eesti Post AS, DPD EESTI AS, Itella Эстония OÜ и Venipak Eesti OÜ.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товаров покупатель может не иметь права отказа, в этом случае соответствующие товары и услуги должны быть перечислены и должны соответствовать условиям, перечисленным в статье 53(4) Закона об обязательственном праве].

Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не могут быть использованы иным образом, кроме как для проверки характера, свойств и функционирования товаров способом, разрешенным для тестирования товаров в физическом магазине.

Если товар использовался не в целях, необходимых для проверки характера, свойств и функционирования товара, или на нем обнаружены следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить размер возвращаемой платы соразмерно уменьшению стоимости товара.

Для возврата товара необходимо заполнить форму отказа, форму которой можно найти здесь: форма отказа, и отправить ее на адрес электронной почты: info@puhdasplus.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, товар неправильный или дефектный).

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в течение указанного срока.

После получения возвращенного товара интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения формы отказа, возвращает покупателю все полученные от покупателя платежи по договору.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель прямо выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю какие-либо расходы, превышающие расходы, связанные со стандартным способом доставки.

Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в Интернет-магазине указана существенно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки.

Право на подачу иска

Интернет-магазин несёт ответственность за любое несоответствие или дефект проданного покупателю товара условиям договора, существовавшее на момент поставки товара и выявленное в течение двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента поставки товара покупателю предполагается, что:

дефект уже существовал на момент доставки товара. Интернет-магазин обязан опровергнуть соответствующее предположение.

Покупатель имеет право в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу: info@airsmile.ee или позвонив по телефону: +372 5668 8887.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.

Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар не подлежит ремонту или замене, Интернет-магазин возместит покупателю все расходы, понесенные в соответствии с договором купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу, поданную потребителем в письменной или письменно воспроизводимой форме, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.

Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим услуги по доставке товаров.

Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, указав свой адрес электронной почты на сайте, и указал свое желание получать уведомления по прямой почтовой рассылке.

Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Оператором персональных данных является NordenBio OÜ. NordenBio OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику платежей Maksekeskus AS.

Разрешение споров

Если у покупателя возникли претензии к работе Интернет-магазина, их следует направлять по электронной почте: info@puhdasplus.ee или по телефону: +372 56688887.

Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор путем соглашения, покупатель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам.

Ознакомиться с процедурными условиями и подать заявление можно здесь . Разрешение споров между покупателем и интернет-магазином осуществляет Комиссия по потребительским спорам.

Споры, вытекающие из договора. Рассмотрение претензии покупателя комиссией бесплатно.

Покупатель может обратиться в платформу Европейского Союза по разрешению потребительских споров.