\u00c4garen till webbutiken www.puhdasplus.ee (nedan kallad Webbutiken) \u00e4r NordenBio O\u00dc (Registreringskod: 14080126) med adress: Narva mnt 7, Tallinn, Harju maakond 10117, Estland.<\/p>\n
Giltighet av k\u00f6peavtal, produkt- och prisinformation<\/strong><\/p>\n F\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren g\u00e4ller vid k\u00f6p av varor i Webbutiken.<\/p>\n Priserna p\u00e5 produkterna som s\u00e4ljs i Webbutiken anges bredvid produkterna. Till priset tillkommer leveransavgift.<\/p>\n Leveransavgiften beror p\u00e5 k\u00f6parens plats och leveranss\u00e4tt. Leveransavgiften visas f\u00f6r k\u00f6paren vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet.<\/p>\n Information om produkterna finns i Webbutiken direkt vid respektive produkt.<\/p>\n Valutan \u00e4r euro och bankl\u00e4nkar tillhandah\u00e5lls av Maksekeskus AS.<\/p>\n Produktetiketterna \u00e4r p\u00e5 finska och produkterna tillverkas i Finland.<\/p>\n Tillverkare:<\/strong> New Organics Oy, \u00c4yritie 8 A, 01510 Vantaa. Reg.nr: 2521920-1<\/p>\n Best\u00e4llning<\/strong><\/p>\n F\u00f6r att best\u00e4lla varor l\u00e4gger du till \u00f6nskade produkter i kundvagnen. F\u00f6r att slutf\u00f6ra best\u00e4llningen fyller du i de obligatoriska f\u00e4lten och v\u00e4ljer l\u00e4mplig leveransmetod. D\u00e4refter visas beloppet p\u00e5 sk\u00e4rmen, som kan betalas via bankl\u00e4nk eller annan betalningsl\u00f6sning.<\/p>\n Avtalet tr\u00e4der i kraft fr\u00e5n det att beloppet som ska betalas har inkommit till Webbutikens bankkonto.<\/p>\n Om den best\u00e4llda varan inte kan levereras p\u00e5 grund av att lagret \u00e4r slut eller av annan anledning, meddelas k\u00f6paren s\u00e5 snart som m\u00f6jligt och det betalda beloppet (inklusive leveranskostnader) \u00e5terbetalas omg\u00e5ende, dock senast inom 14 dagar fr\u00e5n avs\u00e4ndandet av meddelandet.<\/p>\n Leverans<\/strong><\/p>\n Varor skickas till f\u00f6ljande l\u00e4nder: Estland, Lettland och Litauen.<\/p>\n Leveranskostnaderna b\u00e4rs av k\u00f6paren och relevant prisinformation visas vid leveranss\u00e4ttet.<\/p>\n Leveranser inom Estland anl\u00e4nder i allm\u00e4nhet till k\u00f6parens angivna destination inom 3\u20137 arbetsdagar fr\u00e5n det att k\u00f6peavtalet tr\u00e4tt i kraft. Utanf\u00f6r Estland sker leveransen inom 30 kalenderdagar. I undantagsfall har s\u00e4ljaren r\u00e4tt att leverera varan inom upp till 45 kalenderdagar.<\/p>\n NordenBio O\u00dc:s leveranspartners:<\/strong> Eesti Post AS, DPD EESTI AS, SmartPosti O\u00dc och Venipak Eesti O\u00dc.<\/p>\n \u00c5ngerr\u00e4tt<\/strong><\/p>\n Vi vill att du ska vara riktigt n\u00f6jd med Puhdas+ produkterna. Om du av n\u00e5gon anledning inte \u00e4r det \u2014 oroa dig inte, vi hj\u00e4lper dig alltid. H\u00e4r \u00e4r en enkel guide om hur du g\u00e5r tillv\u00e4ga.<\/p>\n 14 dagars bet\u00e4nketid<\/strong><\/p>\n Vi ger dig 14 dagar<\/strong> fr\u00e5n det att paketet mottagits f\u00f6r att lugnt unders\u00f6ka produkterna. Om du \u00e4ndrar dig och produkten \u00e4r o\u00f6ppnad<\/strong>, tar vi tillbaka den g\u00e4rna \u2014 du beh\u00f6ver inte f\u00f6rklara varf\u00f6r.<\/p>\n \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller f\u00f6r privatpersoner. 14-dagars \u00e5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller inte f\u00f6r juridiska personer.<\/p>\n Vad kan vi ta tillbaka?<\/strong><\/p>\n Vi kan returnera:<\/p>\n Tyv\u00e4rr kan vi inte ta emot redan \u00f6ppnade produkter \u2014 kosttillskott f\u00e5r vi inte s\u00e4lja vidare till andra av hygien- och s\u00e4kerhetssk\u00e4l, \u00e4ven om de \u00e4r praktiskt taget or\u00f6rda. Vi hoppas att du f\u00f6rst\u00e5r.<\/p>\n Om produkten anl\u00e4nde skadad eller defekt<\/strong> \u00e4r detta inte en vanlig retur \u2014 vi hanterar det separat (se avsnittet med vanliga fr\u00e5gor nedan).<\/p>\n Hur du returnerar \u2014 4 steg<\/strong><\/p>\n 1. Skriv till oss<\/strong><\/p>\n Skicka ett e-postmeddelande till sales@puhdasplus.ee<\/strong> och ber\u00e4tta:<\/p>\n Vi svarar inom 1\u20132 arbetsdagar<\/strong> och kommer \u00f6verens om n\u00e4sta steg.<\/p>\n 2. Skicka tillbaka paketet<\/strong><\/p>\n Paketet kan returneras med samma budtj\u00e4nst som det skickades med \u2014 Omniva, SmartPosti, DPD, Venipak eller n\u00e5gon annan. Det \u00e4r det enklaste s\u00e4ttet.<\/p>\n Leveransadressen \u00e4r: En liten \u00f6nskan: l\u00e4gg en lapp i paketet med ditt ordernummer (#XXXX) eller namn \u2014 s\u00e5 hittar vi din best\u00e4llning snabbt.<\/p>\n Om fraktkostnaden:<\/strong> om du returnerar f\u00f6r att du \u00e4ndrat dig eller produkten inte passade, b\u00e4r du fraktkostnaden. Men om vi begick ett misstag \u2014 produkten anl\u00e4nde defekt eller vi skickade fel produkt \u2014 tar vi hand om returen helt och h\u00e5llet.<\/p>\n 3. Meddela oss<\/strong><\/p>\n N\u00e4r paketet \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g, skicka oss enkelt returkvittot eller sp\u00e5rningsnumret. S\u00e5 kan vi f\u00f6lja paketets ankomst och v\u00e4ntar redan p\u00e5 det.<\/p>\n 4. F\u00e5 pengarna tillbaka<\/strong><\/p>\n N\u00e4r paketet har kommit fram och vi har kontrollerat den o\u00f6ppnade produkten (vanligtvis 3\u20135 arbetsdagar<\/strong>), \u00e5terbetalar vi pengarna till samma betalningsmetod som du anv\u00e4nde f\u00f6r best\u00e4llningen. Vi skickar ocks\u00e5 en bekr\u00e4ftelse via e-post n\u00e4r \u00f6verf\u00f6ringen \u00e4r gjord.<\/p>\n Hur l\u00e5ng tid tar allt?<\/strong><\/p>\n Totalt ungef\u00e4r 5\u201310 arbetsdagar<\/strong> fr\u00e5n det att paketet skickades till dess att pengarna inkommit.<\/p>\n Vanliga fr\u00e5gor<\/strong><\/p>\n Jag gillade inte produktens smak \u2014 kan jag returnera den?<\/strong> Produkten var defekt eller skadad<\/strong> Jag fick fel produkt<\/strong> Kan jag returnera en del av best\u00e4llningen?<\/strong> Paketet kom inte fram<\/strong> F\u00e5r jag ocks\u00e5 tillbaka fraktpriset?<\/strong> Juridiska villkor<\/strong><\/p>\n Efter att ha mottagit best\u00e4llningen har k\u00f6paren r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet som ing\u00e5tts i e-butiken inom 14 dagar. Beroende p\u00e5 produkterna kan k\u00f6paren sakna \u00e5ngerr\u00e4tt \u2014 de relevanta produkterna och tj\u00e4nsterna ska i s\u00e5 fall anges och de m\u00e5ste uppfylla villkoren i 53 \u00a7 4 mom. i obligationslagen.<\/p>\n \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller inte om k\u00f6paren \u00e4r en juridisk person.<\/p>\n F\u00f6r att anv\u00e4nda 14-dagars returr\u00e4tten f\u00e5r den best\u00e4llda varan inte ha anv\u00e4nts p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att kontrollera varans natur, egenskaper och funktion, p\u00e5 det s\u00e4tt som \u00e4r till\u00e5tet f\u00f6r att testa varan i en fysisk butik.<\/p>\n Om varan har anv\u00e4nts f\u00f6r annat syfte \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att kontrollera dess natur, egenskaper och funktion, eller om den visar tecken p\u00e5 anv\u00e4ndning eller slitage, har Webbutiken r\u00e4tt att minska det belopp som ska \u00e5terbetalas i proportion till varans v\u00e4rdeminskn ing.<\/p>\n F\u00f6r att returnera varan m\u00e5ste man skicka ett fr\u00e5ntr\u00e4dandebrev till e-postadressen sales@puhdasplus.ee<\/strong> senast 14 dagar efter mottagandet av varan.<\/p>\n Returkostnaderna b\u00e4rs av k\u00f6paren, utom i det fall att returorsaken \u00e4r att artikeln som ska returneras inte motsvarar best\u00e4llningen (t.ex. fel artikel eller defekt artikel).<\/p>\n K\u00f6paren m\u00e5ste returnera varan inom 14 dagar efter inl\u00e4mnandet av fr\u00e5ntr\u00e4dandeanm\u00e4lan, eller l\u00e4gga fram bevis p\u00e5 att han\/hon har \u00f6verl\u00e4mnat varan till transport\u00f6ren under den n\u00e4mnda perioden.<\/p>\n Webbutiken ska, vid mottagandet av den returnerade varan, omg\u00e5ende och senast inom 14 dagar fr\u00e5n mottagandet av fr\u00e5ntr\u00e4dandeanm\u00e4lan \u00e5terbetala alla avgifter som mottagits fr\u00e5n k\u00f6paren enligt avtalet.<\/p>\n Webbutiken f\u00e5r v\u00e4gra att g\u00f6ra \u00e5terbetalningar tills den har f\u00e5tt tillbaka f\u00f6rem\u00e5let f\u00f6r avtalet, eller tills k\u00f6paren har lagt fram bevis p\u00e5 att han\/hon har skickat tillbaka f\u00f6rem\u00e5let, beroende p\u00e5 vilket som sker f\u00f6rst.<\/p>\n Om k\u00f6paren uttryckligen valt ett annat leveranss\u00e4tt \u00e4n det billigaste vanliga leveranss\u00e4ttet som Webbutiken erbjuder, beh\u00f6ver Webbutiken inte ers\u00e4tta konsumenten f\u00f6r kostnader som \u00f6verstiger det vanliga leveranss\u00e4ttet.<\/p>\n Webbutiken har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da f\u00f6rs\u00e4ljningstransaktionen och kr\u00e4va att k\u00f6paren returnerar varan om varans pris i webbutiken p\u00e5 grund av ett misstag har angivits avsev\u00e4rt under varans marknadspris.<\/p>\n R\u00e4tt att l\u00e4mna in klagom\u00e5l<\/strong><\/p>\n Webbutiken ansvarar f\u00f6r att varan som s\u00e4ljs till k\u00f6paren inte uppfyller avtalsvillkoren eller f\u00f6r ett fel som f\u00f6rel\u00e5g vid tidpunkten f\u00f6r \u00f6verl\u00e4mnandet av artikeln och som upptr\u00e4der inom tv\u00e5 \u00e5r fr\u00e5n det att varan \u00f6verl\u00e4mnats till k\u00f6paren. Under de f\u00f6rsta sex m\u00e5naderna fr\u00e5n det att artikeln \u00f6verl\u00e4mnats till k\u00f6paren presumeras att felet f\u00f6rel\u00e5g vid tidpunkten f\u00f6r \u00f6verl\u00e4mnandet. Det \u00e5ligger Webbutiken att motbevisa denna presumtion.<\/p>\n K\u00f6paren har r\u00e4tt att kontakta Webbutiken senast inom tv\u00e5 m\u00e5nader fr\u00e5n det att felet upptr\u00e4dde, genom att skicka e-post till sales@puhdasplus.ee<\/strong> eller ringa +372 5668 8887.<\/p>\n Webbutiken ansvarar inte f\u00f6r fel som uppst\u00e5tt efter att varan \u00f6verl\u00e4mnats till k\u00f6paren.<\/p>\n Om en vara som k\u00f6pts i Webbutiken har fel som Webbutiken ansvarar f\u00f6r, reparerar eller byter Webbutiken ut den defekta varan. Om varan inte kan repareras eller bytas ut \u00e5terbetalar Webbutiken alla avgifter som h\u00e4nger samman med k\u00f6peavtalet till k\u00f6paren.<\/p>\n Webbutiken svarar p\u00e5 ett klagom\u00e5l fr\u00e5n konsumenten skriftligen eller i ett skriftligt reproducerbart format inom 15 dagar.<\/p>\n Direktmarknadsf\u00f6ring och behandling av personuppgifter<\/strong><\/p>\n Webbutiken anv\u00e4nder de personuppgifter som k\u00f6paren angett (inklusive namn, telefonnummer, adress, e-postadress och bankuppgifter) enbart f\u00f6r att behandla best\u00e4llningen och skicka varan till k\u00f6paren.<\/p>\n Webbutiken vidarebefordrar personuppgifter till f\u00f6retag som tillhandah\u00e5ller transporttj\u00e4nster f\u00f6r att leverera varor.<\/p>\n Webbutiken skickar nyhetsbrev och erbjudanden till k\u00f6parens e-postadress endast om k\u00f6paren har uttryckt sin \u00f6nskan om detta genom att ange sin e-postadress p\u00e5 webbplatsen och indikerat sin \u00f6nskan att ta emot direktreklammeddelanden.<\/p>\n K\u00f6paren kan n\u00e4r som helst avsluta prenumerationen p\u00e5 erbjudanden och nyhetsbrev som skickas via e-post genom att meddela oss via e-post eller f\u00f6lja instruktionerna i e-postmeddelandet med erbjudanden.<\/p>\n NordenBio O\u00dc \u00e4r personuppgiftsansvarig. NordenBio O\u00dc vidarebefordrar de personuppgifter som kr\u00e4vs f\u00f6r betalningar till den auktoriserade personuppgiftsbitr\u00e4det Maksekeskus AS.<\/p>\n Tvistl\u00f6sning<\/strong><\/p>\n Om k\u00f6paren har klagom\u00e5l mot Webbutiken ska dessa skickas till e-postadressen sales@puhdasplus.ee<\/strong> eller ring +372 5668 8887.<\/p>\n Om k\u00f6paren och Webbutiken inte kan l\u00f6sa tvisten i godo kan k\u00f6paren v\u00e4nda sig till Konsumenttvistkommissionen. Procedurvillkoren kan l\u00e4sas och en ans\u00f6kan kan l\u00e4mnas in h\u00e4r<\/a>. Konsumenttvistkommissionen \u00e4r beh\u00f6rig att l\u00f6sa tvister som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n avtal som ing\u00e5tts mellan k\u00f6paren och Webbutiken. Granskning av k\u00f6parens klagom\u00e5l i kommissionen \u00e4r gratis.<\/p>\n\n
\n
\nNordenBio O\u00dc
\nKurekivi tee 9
\nLehmja, 75306
\nHarju maakond<\/p>\n\n
\nVi f\u00f6rst\u00e5r helt \u2014 smak \u00e4r n\u00e5got mycket personligt och sv\u00e5rt att f\u00f6rutse. Om produkten \u00e4r o\u00f6ppnad tar vi alltid glatt tillbaka den. \u00d6ppnade kosttillskott kan vi tyv\u00e4rr inte returnera, men om du skriver till oss hj\u00e4lper vi dig att hitta en b\u00e4ttre passande produkt n\u00e4sta g\u00e5ng.<\/p>\n
\nSkicka oss ett foto inom 48 timmar<\/strong> fr\u00e5n mottagandet till sales@puhdasplus.ee. Vi byter ut produkten gratis eller \u00e5terbetalar \u2014 du beh\u00f6ver inte returnera paketet.<\/p>\n
\nF\u00f6rl\u00e5t! Skriv till oss s\u00e5 skickar vi r\u00e4tt produkt utan kostnad. Vi tar ocks\u00e5 hand om returen av fel produkt.<\/p>\n
\nNaturligtvis. Du kan returnera bara n\u00e5gra produkter \u2014 i s\u00e5 fall \u00e5terbetalar vi bara priset f\u00f6r de returnerade produkterna.<\/p>\n
\nMeddela oss \u2014 vi kontaktar budtj\u00e4nsten och hj\u00e4lper till att sp\u00e5ra paketet.<\/p>\n
\nOm du returnerar hela best\u00e4llningen \u00e5terbetalar vi ocks\u00e5 det ursprungliga fraktpriset. Om du bara returnerar n\u00e5gra produkter \u00e5terbetalar vi bara priset f\u00f6r de returnerade produkterna (fraktpriset ers\u00e4tts inte).<\/p>\n